Mit dem Format „Inside Continum“ bieten wir Ihnen einen Einblick hinter die Kulissen und bringen Ihnen das Team der Continum AG etwas näher.
Heute geben wir Ihnen einen Einblick in die Arbeit unserer engagierten Account Manager. Dafür habe ich Thomas Benz interviewt, der vor einem Jahr als Account Manager bei der Continum AG gestartet hat. In dem Interview gibt er Ihnen interessante Einblicke, wie er bei uns gelandet ist, welche Erwartungen er hatte und welche spannenden Herausforderungen er tagtäglich in der Welt der IT erlebt.
Thomas, wie kam es, dass du vor einem Jahr als Account-Manager bei der Continum AG angefangen hast?
Thomas: Aufgrund meiner leidenschaftlichen Begeisterung für IT und Technik bin ich seit jeher der Experte in meiner Familie, wenn es um technische Angelegenheiten geht. Das Interesse an der IT und Technik hat sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt und motivierte mich dazu, beruflich in der zukunftsorientierten IT-Branche tätig sein zu wollen. Als ich die Stellenanzeige mit dem für mich passenden Anforderungsprofil und die sehr positive Arbeitgeberbewertung der Continum AG sah, wusste ich, das passt perfekt!
Wenn du einem Freund, der nicht in der IT-Branche ist, deine Rolle als Account-Manager erklärst, was sagst du ihm dann?
Thomas: Als Account-Manager ist man der Hauptansprechpartner der Kunden. Im Grunde geht es darum, Bestandskunden zu betreuen, gemeinsam mit ihnen neue Lösungen zu erschließen und natürlich auch darum, neue Kunden für die Continum AG zu gewinnen. Dafür arbeitet man als Account-Manager eng mit dem Kunden zusammen, um seine Bedürfnisse zu analysieren und gemeinsam die optimale Lösung für seine individuellen Anforderungen und Herausforderungen zu entwickeln.
Du hast bereits einiges an Vertriebserfahrung aus anderen Branchen mitgebracht. Was macht Vertrieb in der IT-Branche aus deiner Sicht besonders?
Thomas: Die IT-Welt ist sehr vielfältig und komplex. Jedes Projekt ist einzigartig, weil wir individuell angepasste Infrastrukturlösungen entwerfen, die auf die spezifischen Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind. Da IT-Projekte in der Regel alle Bereiche eines Unternehmens gleichzeitig betreffen, sind oft sehr viele Personen an den Projekten beteiligt. Zugleich sind IT-Projekte alles in allem langfristige Vorhaben, aber gerade das macht es so interessant.
Wie hilfst du deinen Kunden dabei das Beste aus unseren Cloud-Lösungen und IT-Services herauszuholen?
Thomas: In den Kundengesprächen versuche ich immer die spezifischen Anforderungen und Ziele unserer Kunden zu verstehen und was den Kunden wirklich bewegt. Basierend darauf biete ich maßgeschneiderte Lösungen und Beratungen an und zeige die Vorteile sowie Kostenersparnisse der Nutzung unserer Hybrid-Cloud-Lösungen im Vergleich zu herkömmlichen On-Premise-Infrastrukturen auf. Indem wir die IT-Infrastruktur des Kunden optimal betreuen, kann sich der Kunde vollständig auf sein Kerngeschäft konzentrieren. Außerdem bieten wir auf Wunsch Schulungen und Workshops an, um sie mit den Funktionen und dem Betrieb Ihrer Hybrid-Cloud-Lösungen vertraut zu machen. So entstehen individuell angepasste Infrastrukturlösungen, welche perfekt zu den Bedürfnissen der Kunden passen.
Was ist deinen Kunden aktuell besonders wichtig?
Thomas: Gerade in der momentanen wirtschaftlichen Lage in Deutschland, die als angespannt betrachtet wird, spielen die Kosten zweifellos eine wesentliche Rolle. Aber was oft als besonders wichtig betont wird, ist der persönliche Kontakt, als entscheidender Faktor für eine langfristige Beziehung. Unsere Kunden sind auf der Suche nach einem Experten, der sie langfristig im Bereich Cloud-Lösungen unterstützen kann und gleichzeitig umfassende Beratung im Bereich IT-Sicherheit bietet. Veränderungen und Projekte im Bereich der IT-Infrastruktur sind in der Regel langfristige Entscheidungen, weshalb das gegenseitige Vertrauen eine besonders herausragende Bedeutung einnimmt.
Wie würdest du dein erstes Jahr bei der Continum AG beschreiben und was zeichnet die Arbeit hier aus?
Thomas: In der Tat war es eine äußerst spannende Phase, in der ich zahlreiche neue Erfahrungen sammelte und bedeutende Projekte erfolgreich abschloss. Es war eine anspruchsvolle Zeit, aber gleichzeitig äußerst bereichernd. Die enge Zusammenarbeit mit dem Technikteam und die flachen Hierarchien gefallen mir sehr. In unserem Team wird jeder respektiert und hat die Möglichkeit, seine Ideen einzubringen. Des Weiteren besteht jederzeit die Möglichkeit, auf die Kollegen zuzugehen, um offene Fragen zu klären und das eigene Wissen zu erweitern. Insbesondere zu Beginn hat mir dies dabei geholfen, mein Wissen im Bereich IT-Service zu erweitern. Besonders faszinierend ist es, wenn ein Projekt erfolgreich abgeschlossen wird und der Kunde mit dem Ergebnis vollends zufrieden ist.
Was sind deine Ziele für dein zweites Jahr bei der Continum AG?
Thomas: Ich freue mich darauf, auch weiterhin Kunden auf ihrem sicheren Weg in die Cloud zu begleiten und mein Fachwissen kontinuierlich zu erweitern. Darüber hinaus bin ich gespannt, zukünftige Projekte mit unserer neuen Kubernetes-Lösung umzusetzen, wie auch die Weiterentwicklung von unserem IT-Sicherheitsportfolio, um unseren Kunden noch effektivere Schutzmaßnahmen gegen die zunehmende Bedrohung von Cyber-Angriffen bieten zu können. Es ist erfreulich zu sehen, wie wir durch diese Initiativen unsere Services und Produkte kontinuierlich optimieren, um den stetig wachsenden Sicherheitsanforderungen gerecht zu werden.
Was möchtest du uns abschließend noch mit auf den Weg geben?
Die IT-Welt ist ständig in Bewegung, voller Innovationen und Herausforderungen. Ganz gleich, wo Sie sich gerade auf Ihrem Cloud-Weg befinden – ob Sie am Anfang stehen oder bereits fortgeschritten sind – ich bin bereit, Seite an Seite mit Ihnen zu gehen, um gemeinsam die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden. Ich freue mich auf eine Vielzahl spannender Projekte und bin stolz, mit einem so engagierten Team diese Reise anzutreten. Gemeinsam arbeiten wir daran, die IT-Zukunft sicherer und effizienter zu gestalten.
Vielen Dank Thomas für deine spannenden Einblicke in deinen Arbeitsalltag & deine Erfahrungen als Account-Manager.
Wir hoffen, dass Ihnen der Einblick in die Rolle eines Account-Managers bei der Continum AG gefallen hat und Sie zumindest einige der spannenden Herausforderungen, die die IT-Welt bereithält, besser verstehen konnten. Bleiben Sie dran für weitere Einblicke und Geschichten aus unserem Team bei der Continum AG! Welcher Einblick bzw. welche Geschichte zur Continum AG würde Sie besonders brennend interessieren?
